Diğer

Smith Micro: Dünyadaki Birçok Flört Uygulamasına Güç Veren Teknolojinin Arkasındaki Şirket

Kısa Versiyon: Son on yılda flört uygulamalarının popülaritesindeki çarpıcı artışla kanıtlandığı gibi, teknoloji insanların bağlantı kurma şeklini değiştirdi. Bu uygulamaların çoğunun arkasındaki teknolojiden sorumlu şirket, Smith Micro , başka bir tür ilişki kurma işinde - şirketleri müşterileri ile ilişkilendirme. 30 yılı aşkın süredir Smith Micro, kişiselleştirilmiş pazarlama ve uygulama geliştirme yoluyla işletmelerin hedef pazarlarıyla etkileşimini optimize etmesine yardımcı oluyor. Şirketin CMO'su Carla Fitzgerald'a göre, işletmelerin mobil ilişkiler kurmak için müşterilerini dinlemesi gerekiyor ve bu da Smith Micro'nun onlara yapmalarını sağlayan şey.Paylaş

kanada'da çevrimiçi ücretsiz tanışma siteleri

Cep telefonu, sıradan Amerikalıların hayatında bir temel haline geldi. Artık mobil uygulamalarımız üzerinden faturaları ödeyebiliyor, alışveriş yapabiliyor ve başkalarıyla bağlantı kurabiliyoruz.

Yeni teknolojiler, en sevdiğimiz mağazalarda alışveriş yaparken gerçek zamanlı promosyon tekliflerini kabul etmemizi sağladı. Özel uygulamaların etkinliklere katılırken sağladığı kişiselleştirilmiş deneyim, biletleri taramak, etkinlik konumlarını haritalamak ve imtiyazlarda indirim elde etmek için daha fazla kolaylık sağlar.



Modern tüketiciler, kişisel ilgi alanlarına göre uyarlanmış bilgileri hızlı bir şekilde almayı bekliyorlar. Ancak çoğu kişi bunun olmasını sağlamak için perde arkasında neler olduğunu görmüyor.

Cep telefonuna bakan kadın kolaj, metin okuma

Smith Micro, işletmelerin özel uygulamalar aracılığıyla kişiselleştirilmiş tüketici deneyimleri sağlamasına yardımcı olur.

Smith Micro Bu uygulamaların çoğuna güç veren teknolojiden sorumlu şirket, işletmelerin müşterileri için günlük mobil deneyimlerini geliştirmesine yardımcı oluyor. Şirket, dünyanın en büyük kuruluşlarından bazıları tarafından tüketicilerle iletişim kurmak için kullanılmaktadır.

Smith Micro’nun amiral gemisi kişiselleştirilmiş pazarlama ürünü NetWise Captivate, müşterilere satın alma kararları verirken ulaşmak için bağlamsal mobil etkileşimin gücünden yararlanıyor. Bu, tam yaşam döngüsü uygulama geliştirme teklifiyle birleştiğinde, işletmelerin mobil temas noktalarını oluşturmalarına ve hedeflenen kitlelere ulaşmalarına yardımcı olmak için Smith Micro'ya yönelmelerini sağlar.

Stok Fiyatlandırma Yazılımından Mobil Teknoloji Endüstrisi Yenilikçisine

Her şey 1982'de Smith Micro'nun hisse senedi fiyatlarını indirmek için bir yazılım oluşturmasıyla başladı. 80'lerde analog modemlerle başlayarak, şirket içgüdüsel olarak teknolojideki bir sonraki büyük şeyin uzaktan bağlanabilirlik olacağını biliyordu.

90'ların başına birkaç yıl ileri sarın ve Smith Micro, QuickLink'i tanıttı - uzaktan bağlanabilirlik yazılım çözümü - gelişen bir pazara. IBM, AT&T, Motorola ve US Robotics gibi teknoloji devleri kısa sürede QuickLink kullanıyordu. Şirket daha sonra 1995 yılında NASDAQ'da ilk halka arzını sundu.

Bir sonraki mantıklı hareket, kablosuz ve mobil uygulamalara yönelikti. 2001 yılına gelindiğinde, elinde bir çözümle Smith Micro, hücresel hizmet devi Verizon ile ilk önemli mobil dağıtımına liderlik etti. Bu başarının ardından Smith Micro, diğerlerinin yanı sıra mobil cihaz yönetimi, mobil medya yönetimi, VPN güvenliği, ağ trafiği yönetimi, video akışı ve görsel sesli mesajı içeren teklifleri çeşitlendirerek yeniliğe odaklanmaya devam etti. Kısa süre sonra şirket, Moho (eski adıyla Anime Studio) ve Poser gibi çeşitli üretkenlik ve grafik ürünleriyle tüketici teklifleri geliştirdi.

Bugün, Smith Micro, mobil teknoloji uygulamalarında liderdir. Şirketin teknolojileri, işletmelerin tüketicilere akıllı cihazlar aracılığıyla mesajlarını kişiselleştirmelerine, onlarla ses, video ve sosyal paylaşım hizmetleri aracılığıyla bağlantı kurmalarına yardımcı oluyor.

Mobil Pazarlamaya Özel Yaklaşım Hedef Kitlelere Ulaşıyor

Smith Micro’nun amiral gemisi kişiselleştirilmiş pazarlama ürünü, NetWise Captivate , işletmelerin tüketicilere ulaşma şeklini değiştirdi. Şirket, cep telefonlarının hayatımızda nasıl bir demirbaş haline geldiğini anlıyor ve işletmelerin mesajları önüne geçmek istedikleri kitleye göre uyarlamasına yardımcı olmak için teknoloji geliştiriyor.

Smith Micro'nun pazarlama yazılımı, müşterilere satın alma kararları verirken ulaşmak için bağlamsal mobil etkileşimin gücünden yararlanıyor. Yazılım, müşterilerin satın alma şansını artırmak için mobil temas noktalarıyla müşteri etkileşimlerini kişiselleştirir. Bu, konumlarını, günün saatini analiz ederek ve davranışları ve niyetleriyle ilgili ölçümleri izleyerek yapılır.

NetWise Captivate kullanıcı arayüzünün kolajı ve telefonda bir uygulamayı görüntüleyen son kullanıcı

Netwise Captivate, işletmelerin uygulamalarına bağlamsal mobil pazarlama eklemelerine olanak tanır.

NetWise Captivate, arama geçmişine dayalı banner reklamlardan daha fazlasıdır. Yazılım, müşterilerin nasıl ilgilendiklerinin hikayesini anlatan ve bu bilgilere dayanarak özel mesajlar gönderen bir dizi 'tetikleyici' davranışı ölçer.

Örneğin, bir tüketici bir kuyumcuya girerse, yazılım mağazada ne kadar süreyle kaldığını ve orada bir satın alma geçmişinin olup olmadığını kaydeder. Yaparlarsa, tüketiciyi satın almaya teşvik etmek için amaca dayalı bir promosyon gönderilebilir.

Kurumsal düzeydeki şirketler, promosyonlarının sağır kulaklar yerine ilgilenen gözlere düşmesini sağlamak için bunu kullanıyor. Diğerleri, mağazalarını günlük olarak kaç kişinin ziyaret ettiği, ne kadar kaldıkları ve hangi demografiye girdikleri gibi geleneksel olarak toplanması zor olan verileri ölçmek için kullanır.

Netwise Captivate, bir satış görevlisini beklemeden tüketicileri mağazalarda karşılamak, yardım sağlamak ve onları ilgili ürünlere yönlendirmek için bir hizmet sunmak için kullanılabilir.

Tam Yaşam Döngüsü Uygulama Geliştirme Markaları Harekete Geçiriyor ve Gelirleri Artırıyor

Smith Micro ayrıca, uygulamaların daha hızlı pazarlanmasını sağlayan çok yönlü bir mobil uygulama tasarımı ve geliştirme yazılımı sunar. Özel tasarımlarla son kullanıcıların sevdiği, 4D App Studio şirketlerin iş hedeflerine ulaşmak için çalışan popüler uygulamaları dağıtmalarına yardımcı olabilir.

4D App Studio ile mümkün olan çeşitlilik, çeşitli müşteri tabanına bakıldığında görülmektedir. Örneğin, San Francisco’nun 'Yaratıcı Şehir - San Francisco', kullanıcılara şehrin anahtarlarını mecazi olarak veriyor. Bu iPhone uygulamasında şehrin hareketli bir haritası, sanat, mimari ve tarihle ilgili videolar ve gerçekler bulunur ve çeşitli kültürel sitelerin bulunduğu kartpostallar bulunur. Bu eğlenceli, interaktif uygulama, turizmi motive etmenin ve ziyaretçilere geri gelmeye devam etmeleri için bir neden vermenin yaratıcı bir yoludur.

Creative City

Smith Micro, 4D Uygulama Stüdyosu aracılığıyla kapsamlı mobil uygulama tasarımı ve geliştirme sunar.

Dünyanın en büyük müzik festivallerinden biri olan 'Rock in Rio', katılımcılar için eksiksiz bir mobil deneyim oluşturmak için 4D App Studio'yu kullandı. Kullanıcılar uygulamada müzik gruplarını inceleyebilir, bilet satın alabilir ve festival hakkında en son haberleri alabilir.

Skyuber, 4D App Studio aracılığıyla uçuş paylaşımı yapmak isteyenler için bir mobil buluşma yeri geliştirdi. Kullanıcılar, uygulamayı Apple veya Android telefonlarında yukarı çekerek özel uçaklarda boş koltuklar bulabilirler.

Tüm bu uygulamaların arkasındaki amaç aynıdır - müşterilerin işletmelerle sorunsuz bir şekilde etkileşime girebilmesi için optimum kullanıcı deneyimleri sağlamak. Bu, marka bağlılığını artırmak ve geliri artırmak için çalışır.

Teknoloji Alanında Liderlik Geleneğini Sürdürmek

Smith Micro çok başarılı çünkü bir şeyi çok iyi yapıyor - işletmelerin dinlemesine yardımcı oluyor. CMO Carla Fitzgerald geçtiğimiz günlerde VentureBeat mobil katılımın zorluklarını tartışıyor. İçinde, farklı endüstrilerin farklı zorluklar yaşadığını kabul ediyor, ancak işletmelerin yanlış anladığı ana alan, müşteri deneyimi üzerindeki uzun vadeli etkiyi düşünmeden önce konuşlandırmak.

'Diğer ilişkiler gibi mobil bir ilişki oluşturmak için de dinlemelisin,' dedi. 'Bu, müşteriniz hakkında sadece burada ve şimdiyi içeren tarihsel davranışa dayalı olmayan istihbarat toplamak anlamına gelir. İşletmeler, yakınlık, bekleme süresi, cihaz etkinliği ve kullanımdaki uygulamalar gibi gerçek zamanlı olarak her bir müşteriden gelen bağlamsal mobil 'ipuçlarını' tespit edip bunlara göre hareket ederek kişiselleştirilmiş ve dolayısıyla unutulmaz bir mobil deneyim sunabilir. '

Carla, tek bir faktörün sağlıklı bir iş-tüketici ilişkisi yaratmayacağının farkındadır. Ancak müşterinizin ayrıntılarına çok dikkat etmek, uzun ömürlü ve anlamlı bağlantılar kurmak için çok önemlidir.

İlişkiler kurmak, müşterilere kişisel bir his verir ve onları bu çok rekabetçi ve doymuş pazarda marka sadakati gibi nitelikler sergilemeye daha yatkın hale getirir. Smith Micro, tüketicilerin ve işletmelerin anlamlı ve zenginleştirici yollarla bağlantı kurmasına yardımcı olmak için bir ürün paketi oluşturdu.

Şirket, aşağıdaki gibi ürünleri yükseltmeye devam ediyor ödüllü 2D animasyon aracı Moho ve bunları, aşağıdaki gibi araçlar üreten büyük ortaklıklar ile dinamik deneyimlere dönüştürür. Microsoft Surface Studio .

Carla'nın makalesinde dediği gibi, 'Mobili bir' kanal 'olarak ele alıyorsanız, her şeyi yanlış anlıyorsunuz.' Smith Micro, tüketicilere ve işletmelere sahip olmaları gereken, samimi ve tatmin edici bir mobil deneyimi sunmak için tasarlanmış yeni teklifleri ve güncellemeleriyle bunu kanıtlıyor.



^